Palangka Raya Semakin Keren – Pemerintah Kota Palangka Raya kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat nasional. Dalam Evaluasi Kinerja Pengelolaan Pengaduan Pemerintah Daerah, Palangka Raya berhasil meraih peringkat tiga kota terbaik se-Indonesia. Tak hanya itu, kota ini juga dinobatkan sebagai kabupaten/kota terbaik se-Kalimantan Tengah dengan predikat “Sangat Baik”.
Capaian tersebut menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Kota Palangka Raya dalam membangun sistem pengelolaan pengaduan masyarakat yang transparan, responsif, dan akuntabel. Melalui berbagai kanal layanan, pemerintah memastikan setiap aspirasi, keluhan, maupun laporan warga dapat ditindaklanjuti secara cepat dan terukur.
Keberhasilan ini tidak terlepas dari penguatan tata kelola pengaduan yang terintegrasi antarperangkat daerah. Optimalisasi sistem digital, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta pengawasan dan evaluasi berkala menjadi kunci dalam menjaga kualitas layanan tetap konsisten.
Wali Kota Palangka Raya menyampaikan bahwa penghargaan tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran pemerintah daerah dan partisipasi aktif masyarakat. Menurutnya, pengelolaan pengaduan bukan sekadar kewajiban administratif, melainkan bagian penting dari upaya membangun kepercayaan publik dan mewujudkan pemerintahan yang melayani.
Dengan raihan predikat “Sangat Baik”, Pemerintah Kota Palangka Raya berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dalam sistem pelayanan publik, khususnya dalam pengelolaan aduan masyarakat. Prestasi ini diharapkan menjadi motivasi untuk mempertahankan kualitas layanan sekaligus meningkatkan standar pelayanan di masa mendatang.
